FAQ

Unsere hochwertigen Markisen werden in unserer eigenen Produktion vor Ort stets individuell gefertigt. Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und daher gibt es eine Vielzahl an Varianten, Farben und Ausstattungsoptionen in unserem Angebot – so bekommt jeder Kunde das stets für sich beste und passende Produktergebnis. Gerne können Sie unseren Produktkonfigurator nutzen, um sich Ihre Wunschmarkise selbst in einem ersten Schritt zu konfigurieren.

Die Preise unserer Produkte können je nach Produkttyp und Ausstattungsvariante stark variieren. Hinzu kommen Montagekosten, welche von den unterschiedlichen Gegebenheiten vor Ort abhängen. Unsere Fachpartner können Sie diesbezüglich kompetent beraten und Ihnen ein individuelles Angebot erstellen. Für eine detaillierte Fachberatung bei einem unsere Fachpartner finden Sie hier in unserer Fachpartnersuche den nächstgelegenen Fachpartner bei Ihnen.

Dadurch, dass wir jede Markise bei uns vor Ort individuell für Sie basierend auf Ihren Wünschen und Bedürfnissen konfigurieren, ist eine pauschal festgelegte Lieferzeit nicht möglich. Genaue Informationen zu Ihrem Lieferdatum erhalten Sie aber selbstverständlich nach Ihrer Produktkonfiguration bei einem unserer Fachhandelspartner. Den nächstgelegenen Fachpartner können Sie hier suchen.

Folgende Erscheinungen sind kein Reklamationsgrund:

Bestimmte Erscheinungen im Markisentuch sind auch beim heutigen Stand der Technik nicht vollkommen auszuschließen. Diese beeinträchtigen jedoch weder den Wert noch die Gebrauchstauglichkeit der Markise.

Knickfalten

Entstehen bei der Konfektion und beim Falten des Markisentuches. An der Stelle der Falte kann im Gegenlicht, vor allem bei hellen Farben, ein dunkler Strich sichtbar werden.

Welligkeit im Naht- und Bahnenbereich

Kann entlang der Seitensäume, im Bereich der Nähte und mitten in den Bahnen entstehen. Das Tuch wird an den Nähten doppelt gelegt. Dadurch ergeben sich unterschiedliche Aufrolldurchmesser. Verstärkt wird dieser Effekt noch durch den unvermeidbaren Durchhang der Wickelwelle und des Ausfallprofils.

Wasserdichtheit/ Regenbeständigkeit

Markisentücher aus Polyacryl sind mit einem Wasser abstoßenden Finish imprägniert. Daher bleiben sie bei einem Neigungswinkel von mindestens 14° während eines kurzen, leichten Regenfalls regenbeständig. Bei längeren Regenperioden oder bei schwerem Regenfall muss die Markise eingefahren werden. Ist das Tuch nass geworden, muss die Markise später unbedingt zum Trocknen wieder ausgefahren werden.

Seitenbahnlängung

Das Tuch wird meist durch ein aktives Federsystem auf Spannung gehalten. Nähte und Säume wirken zwar wie eine Verstärkung, müssen aber auch die meiste Belastung aushalten. Beim Aufrollen des Tuches werden Nähte und Säume platt gedrückt und nehmen dadurch in der Länge zu. Dies kann dazu führen, dass die Seitensäume leicht herunterhängen.

Die Unterhaltsreinigung eines Markisentuches ist regelmäßig durchzuführen. Sie besteht aus der Entfernung von lose anhaftendem Schmutz und der Entfernung von kleinen Flecken. Hinweis: Markisenstoffe sind keine Waschartikel!

Lose aufliegender Schmutz ist vorab vom Markisentuch zu entfernen. Um den Reinigungseffekt zu erhöhen, sollte das Markisentuch mit Hilfe eines Gartenschlauches mit klarem, reinem Wasser befeuchtet werden. Dadurch werden stark verkrustete Schmutzpartikel leicht angelöst und können besser  beseitigt  werden.  Anschließend  die  angelösten  Schmutzpartikel  durch zusätzliches Abspritzen beseitigen. Flecken nicht trocken Ausbürsten, da die Gefahr der Einreibung des Schmutzes in die Faser und Faserzwischenräume besteht!!! Es dürfen keine Hochdruckreiniger zur Reinigung verwendet werden, da die Gefahr der Naht- und Materialbeschädigung besteht!

Allgemeine Verschmutzungen oder auch leichte Flecken können mit Hilfe einer ca. 5-10% Lösung aus Feinwaschmittel und lauwarmem Wasser (max. 40° C) behandelt werden. Hierzu die Reinigungslösung durch Eintauchen und Ausdrücken eines Schwamms aufschäumen und als Schaum auf die Schmutzstellen/ Flecken aufbringen. Anschließend den Schaum ca. 15-20 Minuten einwirken lassen und mit viel Frischwasser abspülen. Diesen Vorgang solange wiederholen, bis der Schmutz oder die leichten Fleckstellen vollkommen beseitigt wurden.
ACHTUNG: Starke Reibung mit Hilfe von harten Bürsten oder Schwämmen können zu einer Aufrauung oder Beschädigung des Markisentuches führen!

Die Nachbehandlung mit viel Frischwasser ist zwingend erforderlich, um alle Bestandteile des Reinigungsmittels zu entfernen. Je besser die Nachreinigung und damit die Entfernung des verwendeten Reinigungsmittels erfolgt, desto geringer ist der Abbau der wasserabweisenden Eigenschaft eines Markisentuches. 

Sollte durch eine Reinigung die wasserabweisende Eigenschaft eines Markisentuches abnehmen, kann abhängig vom Gewebetyp durch eine Nachimprägnierung der Wetterschutz und Abperleffekt wieder hergestellt werden.    

Jegliche Art der Reinigung eines Markisenstoffes, die mit Unterstützung von Reinigungsmitteln erfolgt, kann zu einem Abbau der ursprünglichen Schutzfunktion des Gewebes führen. Daher ist es aus Sicht der Hersteller notwendig, dass nach einer punktuellen oder flächigen Reinigung eine Nachimprägnierung erfolgt, damit das behandelte  Markisentuch  wieder  einen  ausreichenden Wetterschutz erhält.  
Aufgrund  des  vielfältigen  Angebotes  an  Imprägniermitteln  und  der  unterschiedlichsten Gewebearten können keine Empfehlungen zu speziellen Produkten gegeben werden. Es sollte bei der Wahl des Imprägniermittels auf jeden Fall auf die Eignung für Textilien geachtet werden.  
Im  Zuge  des  Umweltschutzes  ist  zu  beachten,  dass  nur  wasserlösliche  Imprägniermittel – der Umwelt zuliebe – zum Einsatz kommen. Unbedingt  zu  beachten  sind  auch  die  Warn- und  Gebrauchshinweise  der  Hersteller,  da Imprägnierstoffe zu Haut- und Augenreizungen führen können. Ein Auszug aus der Richtlinie zur Reinigung und Pflege von Markisentüchern.

Herausgeber:
Industrieverband Technische Textilien - Rollladen - Sonnenschutz e.V.

Die Integration läuft zumeist über die Einrichtmenüs der Smart-Home-Systeme. Vorher muss selbtverständlich die Kompatibilität von den Somfy-io-Funkprodukten geprüft werden.

Hier gibt es einige Optionen der Anbindung verschiedenster Sensoren, z.B. für Sonne, Wind, Regen, Raumtemperatur. Hier kann ebenfalls das Erstellen von verschiedenen Szenarien, abhängig von Sensorwerten oder Uhrzeit (z.B. auch Anwesenheitssimulation im Urlaub) umgesetzt werden. Ausserdem ist eine manuelle Ansteuerung von Produkten oder Szenarien per Spracheingabe (Alexa, Google, Apple) möglich.